BRI Batang dan Nasabah Sepakat Berdamai: Tak Ada Kredit Ganda, Hanya Salah Paham

BATANG-Rasionews, BRI Cabang Batang dan sejumlah nasabah akhirnya mencapai kesepahaman terkait dugaan kredit ganda dan pelelangan agunan. Kedua belah pihak menegaskan bahwa permasalahan ini murni disebabkan oleh miskomunikasi.

Pihak BRI dan kuasa hukum nasabah telah menjelaskan duduk perkara secara terbuka dalam sebuah pertemuan resmi. Dalam pertemuan tersebut, para pihak menyepakati bahwa tidak ada pelanggaran atau praktik kredit ganda seperti yang dikhawatirkan sebelumnya.

“Setelah kami telaah bersama, kami simpulkan bahwa ini hanya kesalahpahaman teknis. Klien kami sudah memahami situasinya, dan saat ini tinggal menyelesaikan proses administratif,” kata Didik Pramono, kuasa hukum nasabah.

Kepala Cabang BRI Batang, Bambang Parulian, menegaskan bahwa pihaknya selalu mematuhi ketentuan yang berlaku dan tidak pernah menelantarkan hak-hak nasabah.

“Jika ada kekeliruan, kami langsung mengevaluasi dan memperbaikinya. Kami tidak bermaksud lalai. Ini hanyalah kekeliruan komunikasi,” ujarnya.

BRI Batang juga telah memulai evaluasi internal guna memperkuat kualitas pelayanan dan mencegah kesalahpahaman serupa di masa depan.

“Kami menjadikan momen ini sebagai refleksi untuk meningkatkan ketelitian dan transparansi pelayanan,” tambah Bambang.

Didik menambahkan, setelah proses klarifikasi menyeluruh, pihaknya tidak menemukan adanya praktik kredit ganda seperti yang sempat mencuat ke publik.

“Semua telah kami bahas dan jelaskan satu per satu. Klien kami menerima penjelasan tersebut, dan kini tidak ada lagi masalah,” ucapnya.

Bambang menegaskan bahwa BRI akan menindak setiap kekeliruan prosedural secara tegas, sesuai ketentuan internal.

“Kami menjaga kepercayaan masyarakat. Jika ada yang lalai, kami tidak akan tutup mata,” katanya.

Ia juga mengungkapkan bahwa hingga saat ini, BRI Batang telah menyalurkan kredit UMKM sebesar Rp2,6 triliun, sebagai bentuk dukungan nyata terhadap pelaku usaha kecil.

“Kami berpihak pada ekonomi rakyat. Karena itu kami terbuka terhadap setiap kritik dan masukan,” ujarnya.

Ke depan, BRI Batang berkomitmen memperbaiki sistem komunikasi dan dokumentasi, serta menggelar program edukasi kredit secara berkala untuk para nasabah di wilayah Batang, “tandasnya.